在理工工作是什麼感覺?

Posted in | by Jiehui Kwa on 27 十一月 2018

Last updated on 27 十一月 2018

在 justlogin, 我們優先考慮人才, 並相信有必要通過實習為年輕畢業生和學生提供有形的人才發展機會。

 

在這篇博客中, 我們要求我們以前的實習生華信與我們分享他在我們公司工作6個月期間的經驗和教訓。

 

在完成兵役後的一段時間裡, 我有幸獲得了在 justlogin 的實習機會。 就像大多數實習是如何開始的一樣, 我最初對作為基於雲的解決方案供應商的 justlogin 及其運營性質一無所知。 第一天我就開始工作, 對自己以及我應該做的工作感到不確定。 快到5個月後, 我很高興地說, 我離開時對軟體即服務 (saas) 的工作原理和許多新朋友有了更多的瞭解。

 

從舊到新

剛開始的時候, 我期待更多的管理工作, 比如獲得咖啡或手動資料輸入, 但事實並非如此。 相反, 我被指派説明業務運營。 在第一周, 我參加了公司舉辦的培訓, 以瞭解其不同的模組。 讓我驚訝的是, 公司已經把我分配到深入的東西馬上!

 

我與實施團隊合作, 説明為客戶建立新的帳戶。 這聽起來可能很容易, 但需要大量的時間和精度才能改正過來。

 

實現過程並不容易, 因為來自用戶端的檔通常來自舊資料庫, 這些資料庫往往包含格式不一致。 資料必須遵循某些系統規則, 然後才能成功地將其導入到系統中。 通常情況下, 我遇到錯誤, 不得不手動輸入所有內容, 這需要更多的時間。 我很快意識到錯誤其實很小, 比如一些領域拼錯了單詞, 日期格式也不對。

 

管理來自舊 hr 系統的資料的這一非常繁瑣的任務讓我意識到為什麼真的需要轉向更現代化的自動化解決方案。

 

瞭解需求是良好客戶支援的關鍵

接下來, 我繼續説明支援小組。 最初, 我的任務是整理舊的支援請求。 隨著時間的推移, 我在支援角色中承擔了更多的責任, 包括回答基本問題和打電話給客戶採取後續行動。 很快, 我就能接聽電話, 自己回答問題。 從對第一次後續電話感到緊張, 到自信地接聽客戶的電話, 這對我來說是一個驚喜。 通過與不同客戶的經驗, 我瞭解到, 作為一名支援人員, 我真的要瞭解每個客戶的需求。 這種曝光説明我成為一個更好的問題解決者。

 

壓扁錯誤

最後, 當然也不是最不重要的, 我也把腳趾浸入功能和錯誤測試中。

 

通過錯誤測試, justlogin 採用了非常嚴格的方法。 當重要的客戶資料掌握在我們手中時, 我肯定學到了很多關於可靠性和安全性重要性的知識。 我們通過不斷測試新的和現有的功能來努力發現錯誤。 當我們為開發團隊發現 bug 時, 這實際上被認為是一件好事, 因為這將使我們能夠在用戶端發現這些 bug 之前修復它們。 通過這次經歷, 我看到了公司在行動中強調的關鍵品質之一–持續改進。

 

文化–快速、專注、有趣

justlogin 可能已經存在了十幾年, 但其快節奏的文化甚至可以與最靈活的公司抗衡。 由於辦公室的工作空間開放, 我能夠觀察到不同部門的工作。 這説明我瞭解了每個部門是如何運作的。 公司結構化的方式允許任務迅速從一個部門轉移到一個部門, 最大限度地減少延遲。

 

 

當然, 這並不都是認真的工作。 justlogin 還專注于團隊合作。 我們有團隊比賽、慢跑會、電影和遊戲環節。 辦公室比賽的獲勝者獲得了 “團隊基金” 的獎勵, 用於午餐或其他活動。 這些活動使我們能夠很好地擺脫辦公室的壓力, 並提醒我們, 除了去辦公室, 在一天的大部分時間裡坐下來, 還有更多的工作生活要做。

 

在實習的五個月裡, 我學會了 saas 組織是如何工作的, 也提高了我的溝通技巧。 在這個過程中, 我結識了很多朋友, 看到自己是如何有所作為的, 真的給了我一種成就感。 我相信我在 justlogin 的經歷塑造了我的進步。 如果你是一個新的畢業生或只是在尋找一份新的工作, 並有重新考慮加入一家 sass/科技公司, 我強烈建議採取冒險。 你不會後悔的!

 

想與我們合作? 在此瞭解我們提供的機會: HTTPs://justlogin.recruiterbox.com

Facebook
LinkedIn

推薦帖子

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial