利用即時人力資源回饋來提高參與度

Posted in 管理人力資源 | by Jiehui Kwa on 27 十一月 2018

Last updated on 27 十一月 2018

你有新年決心嗎? 如果你在人力資源部門工作, 或者管理一個小企業, 你應該有三個解決方案: 創新、創新和創新。

 

進入 2017年, 中小企業必須為新一輪的人力資源和管理創新做好準備, 以招聘人才並保持參與。 根據德勤的一份報告, 人力資源領導者需要完全重新思考他們的做法。

 

當今最重要的創新領域之一是即時回饋。 回饋通常與勸阻員工有關, 但它也可以作為一個工具, 在成功的專案後激勵和吸引你的團隊。 如果你想讓你的企業興旺發達, 最好做好準備。

 

埃森哲德勤微軟等公司已將舊的績效管理流程更改為即時回饋。 為什麼他們有這樣做的動機? 埃森哲首席執行官皮埃爾·南特梅告訴《華盛頓郵報》記者, 他們希望實施一個更流暢的系統, 讓員工不斷收到經理們的即時回饋。

 

以下是使用即時回饋來提高工作場所參與度的3種關鍵方法。

 

 

1. 積極加強

積極強化是一個簡單的心理學概念, 包括在行為之後添加刺激, 以鼓勵或勸阻這種行為。 你以前可能會經歷過很多次。 例如, 當你穿上小時候最好的行為時, 你的父母給了你一個甜蜜的東西。 同樣, 在工作場所, 良好的表現後給予積極的回饋會加強他們的良好行為。

 

這種積極的強化應該進行, 並即時溝通, 以達到最高的效果。 如果人們立即得到積極的回饋, 而不是專案結束後的幾個小時、幾周或幾個月, 他們可以更多地將積極的回饋與良好的業績聯繫起來。 你可以很容易地激勵你的員工, 給他們發一個簡短的資訊, 比如 ‘ 這個專案的好工作, 約翰 ‘, 分享更多關於你在工作中特別喜歡的東西的細節。 立即向他們發送回饋可以提高他們的參與度, 因為人們會感到更有價值和更有動力。

 

出什麼事了嗎? 如果專案的結果與預期的不同, 您還可以指出應如何改進。 通過即時傳達負面回饋, 您可以説明員工快速糾正錯誤並提高績效。

 

使用360度回饋來提高參與度

除了定期提供自上而下的回饋外, 還可以進行360度回饋練習, 讓員工全面瞭解自己的長處和短處。 從來沒聽說過360度回饋? 這是一個多來源的回饋, 包括同事、主管和自我評價的回饋。 手動執行此操作非常複雜, 因為您必須收集和分析來自多個來源的回饋。 是否要手動執行此操作? 我們不這麼認為。 使用360度調查軟體 (如 justlogin 的 just付費評估), 自動為合適的員工發送正確的回饋, 並收集和分析結果。 避免將錯誤的調查發送給錯誤的人, 並節省您將花費在分析結果的時間。

 

隨著員工即時獲得回饋, 他們會更投入到下一個專案中更加努力地工作, 因為他們立即覺得自己的結果受到了讚賞。

 

 

2. 全年績效管理

管理和人力資源團隊需要不斷與他們的團隊聯繫, 以提高效率, 避免因缺乏溝通而導致的錯誤。 你需要鼓勵全年的定期參與和持續的表現。 cornerstone 全球員工的學習與發展經理jeff miller 認為, 回饋 “應定期提供, 以此繼續激勵和激勵您的團隊, 因為當團隊感到投入時, 他們會有動力”。

 

與團隊保持聯繫的最簡單方法是使用週期性績效管理回饋。 擁有雲 hr 軟體是提供即時回饋的理想選擇, 即使是在大量旅行的團隊成員也是如此。

 

個人提供回饋或在電子郵件中發送, 使整個過程難以遵循。 而這是一個問題, 因為跟蹤學習的結果和增加的成績將是給出回饋的重點, 對吧?

 

因此, 你必須保持適當的記錄, 跟蹤你給出的回饋。 這將使您和您的團隊更容易跟蹤回饋、衡量他們的結果和提高參與度。

 

 

3. 員工調查

你多久徵求一次員工的意見? 如何使用調查要求你的團隊評論任何事情, 並使他們更多地參與這個過程。 如果人們覺得自己參與了決策, 就會更加投入和敬業, 儘自己最大的努力, 取得更高的成績。 在每一個決定之前徵求團隊的意見並不重要, 但有很好的方法來使用調查, 例如決定下一個團隊建設行程地點。

 

使用即時應用程式時, 使用調查會變得更加容易。 在幾秒鐘內設計您的調查, 發送給團隊成員, 您將獲得有關任何問題的即時回饋。 這也是支援重大決策的一個很好的工具。

 

另一種讓員工更投入的方法是使用虛擬建議板輕鬆收集他們的想法和意見。 在 justlogin, 我們使用Trello.com. com收集我們團隊對公司各方面的建議, 從新的軟體功能開發到食品建議。 好的建議立即得到實施! 您還可以使用匿名建議框, 如建議. com, 以獲得匿名回饋即時研究表明, 有感覺傾聽的員工是更好的團隊成員, 提供投入的頻率更高。

 

 

在您尋求即時回饋的過程中, 數位人力資源工具將是2017年使用的關鍵。 即時、週期性績效管理和員工調查有助於提高您在工作場所的敬業度, 並保持員工的積極性。

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